O sucesso do live commerce no Brasil e da Shopee Live é um fenômeno em expansão, especialmente no setor de beleza e autocuidado. Herbíssimo, uma marca consolidada, aproveitou essa tendência com grande sucesso durante o evento Shopee 9.9, acumulando resultados impressionantes. Foram 264,5 mil visualizações, 14,8 mil espectadores simultâneos, 7,1 milhões de curtidas e 7,6 mil compartilhamentos. Esses números mostram como a interação direta com o consumidor, proporcionada pelas lives, impulsiona tanto as vendas online quanto o reconhecimento da marca em distribuidores e lojas físicas.
A Força da Comunidade
O impacto das lives da Herbíssimo na Shopee vai além das vendas instantâneas; elas fomentam uma comunidade ativa em torno da marca. Com interações em tempo real, como a resposta a perguntas, desafios e promoções, os consumidores sentem-se mais próximos da marca, desenvolvendo um forte vínculo. Este senso de pertencimento é um motor poderoso para a fidelização. Uma vez que os seguidores não apenas compram, mas também promovem a marca, expandindo seu alcance de forma orgânica. A gamificação do conteúdo, com sorteios e ofertas relâmpago, também garante que a audiência se mantenha engajada.
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Essa experiência imersiva cria um ciclo positivo que afeta não apenas as vendas digitais, mas também incentiva os consumidores a procurarem os produtos da Herbíssimo em lojas físicas. Ao elevar a percepção de valor da marca e criar um desejo imediato pelos produtos, muitos consumidores fazem questão de adquirir os itens nas redes de distribuidores e no varejo físico, consolidando o impacto positivo da estratégia omnichannel.
O Papel dos Influenciadores
As lives do Shopee 9.9 foram comandadas por dois comunicadores influentes: Raphael Laffranchi e Ricardo Gauerk. Raphael Laffranchi é um jornalista reconhecido por sua atuação nas áreas de estilo de vida e beleza, com um toque comunicativo que atrai públicos jovens e modernos. Ele traz credibilidade e entusiasmo, aspectos fundamentais para engajar os espectadores. Já Ricardo Gauerk tem uma abordagem igualmente impactante, sendo conhecido por sua capacidade de conectar-se com o público de forma natural, o que o torna um facilitador eficaz para a criação de desejo pelos produtos da Herbíssimo.
A autenticidade e a simpatia desses comunicadores reforçam a confiança dos consumidores na marca e no Grupo Dana Cosméticos. Ao promoverem os valores da Herbíssimo de forma genuína, eles não apenas aumentam o engajamento, mas também potencializam as conversões. Dessa forma, é comprovado que escolher porta-vozes alinhados aos princípios da marca é uma estratégia essencial para atingir diferentes segmentos de mercado.
O Perfil do Consumidor
O consumidor da Herbíssimo é dinâmico e exigente, sempre em busca de produtos que ofereçam benefícios reais além do básico. Esse público valoriza a inovação, a sustentabilidade e a transparência nas formulações dos produtos. Durante as lives, essa proximidade entre a marca e o cliente se intensifica, oferecendo uma experiência mais imersiva e personalizada.
Shopee Live é uma poderosa ferramenta para marcas, não apenas para impulsionar vendas online, mas para fortalecer a presença em lojas físicas. A construção de uma comunidade engajada, aliada ao uso de influenciadores autênticos e à interatividade das transmissões ao vivo, cria um ecossistema de valor tanto para a marca quanto para o consumidor. Dados e cases de sucesso indicam que essa tendência continuará moldando o futuro do e-commerce e do comércio tradicional. Dessa forma, trazendo benefícios para todos os canais de vendas.
